SNETS

Das bietet dir SNETS:

• Kostenloses Microsoft Office 365 direkt im Internet-Browser.
• Installation auf bis zu 5 eigenen Geräten (PC, Laptop, Tablet oder Smartphone).
• Viel Cloud-Speicher (OneDrive) für deine Schulsachen.

Fragen und Antworten (FAQ)

1. Ich glaube, ich habe keinen SNETS-Account.

Das stimmt meistens nicht. Du hast bestimmt einen! Der Benutzername sieht nur oft anders aus, als man denkt.
Neuere Namen: stu_mstmxa12t01@snets.it
Ältere Namen: Max.Mustermann_0112@snets.it

2. Wie finde ich meinen Benutzernamen heraus?

Frag jemanden aus deiner Klasse oder eine Lehrperson. Die Person muss nur eine neue E-Mail in SNETS starten und deinen Namen eintippen. Das System schlägt deinen Benutzernamen dann automatisch vor. Falls es nicht klappt: Tauscht beim Tippen Vor- und Nachname.
Erklärungsbildchen für Outlook
Erklärungsbildchen für E-Mail starten

3. Mein Benutzername wird trotzdem nicht gefunden!

Dann müssen wir einen neuen Account für dich beantragen. Das dauert aber ein bis zwei Wochen – hier ist Geduld gefragt. Wie du den Antrag stellst, steht ganz unten.

4. Kennwort vergessen?

Kein Problem. Um dein Kennwort zurückzusetzen, brauchen wir von dir nur deine SNETS-E-Mail-Adresse. Wie das geht, erfährst du unten.

5. Neues Kennwort bekommen – was nun?

Gehe auf die Seite https://www.office.com und melde dich an. Du musst jetzt dein Kennwort ändern und die doppelte Sicherheit (Zwei-Faktor-Authentifizierung) einschalten. Wichtig: Wir empfehlen dafür nicht den Microsoft Authenticator, sondern eine andere Methode, z. B. SMS.

6. Das neue Kennwort funktioniert nicht?

Microsoft Office hat oft Probleme, wenn du mit privaten Konten und dem Schulkonto gleichzeitig angemeldet bist. Versuche diese Tipps:

• Tipp 1: Nimm zwei verschiedene Internet-Programme (Browser). Zum Beispiel eines für private Dinge und eines nur für die Schule.
• Tipp 2: Mach ein Update für deinen Browser.
• Tipp 3: Lösche den Browser-Verlauf und den Zwischenspeicher (Cache).

7. Es geht immer noch nicht?

Manchmal ist die Microsoft-Seite sehr zäh. Wir hatten schon den Fall, dass es mit den bekannten Browsern (Edge, Firefox, Chrome, Safari) gestreikt hat, aber mit dem Browser Opera sofort klappte. Probiere es im Notfall mit allen Browsern aus.

8. Wie lade ich Office auf meinen PC oder mein Handy?

Melde dich in deinem SNETS-Account an. Dort findest du einen Knopf, um Microsoft Office herunterzuladen. Du darfst es auf bis zu fünf Geräten installieren. Nach der Installation meldest du dich im Programm einfach mit deinen SNETS-Zugangsdaten an, um es freizuschalten.

9. Hilfe, mein Office meldet: Wird in X Tagen deaktiviert!

Das ist der „End-Boss“. Da können wir im ersten Moment leider nichts tun. Sichere sofort deine Daten aus der Microsoft Cloud auf deinem Computer! Sobald Office gesperrt ist, musst du bei uns ein neues Kennwort beantragen.

10. Warum „End-Boss“

Jedes Jahr streikt Microsoft bei mindestens einer Person und glaubt fälschlicherweise, das Programm sei eine Raubkopie. Meistens können wir es aber retten! Dazu müssen wir alle Windows-Updates auf deinem PC einspielen oder Office einmal komplett neu installieren.